“小信息”發揮“大作用”

人心是最大的政治，共識是奮進的動力。

反映社情民意信息是人民政協重要的經常性、基礎性工作，是人民政協發揮政治協商、民主監督、參政議政職能，廣泛凝聚共識的重要方式，是協助黨委政府做好協調關系、理順情緒、化解矛盾、凝心聚力工作的重要途徑。習近平總書記對做好政協反映社情民意信息工作先后提出重要要求，強調“社情民意是觀察政治問題的晴雨表”，“要敢于講真話、講諍言，及時反映真實情況，勇于提出建議和批評”，“傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望”等等。這些重要論述為做好政協信息工作指明了前進方向。

五屆商洛市政協始終把反映社情民意信息工作作為履職的重要內容，多措并舉，充分發揮社情民意信息“直通車”作用，聚焦“小切口”，服務“大民生”，用“小信息”發揮服務群眾“大作用”，在助推商洛高質量發展中發揮了政協應有作用。

2023年，商洛市政協共征集社情民意信息203篇，整理編報信息43期，其中《加大綜合投入 根治松林“癌癥”》被《人民政協報》刊登，評為陜西省政協優秀社情民意信息。4篇信息被省委、省政府、省政協領導批示，12篇信息經市委、市政府主要領導批示轉相關部門辦理落實，10余條信息得到辦理部門落實解決。

加強組織建設，夯實工作基礎

商洛市政協高度重視社情民意信息工作，不斷在建立健全工作制度機制、壓實工作責任等方面夯實基礎，推動全市社情民意信息工作提質增效。健全社情民意信息工作領導機制，制定《商洛市政協反映和辦理社情民意信息工作辦法》，充實社情民意信息工作人員力量，安排專人負責社情民意信息收集、編輯、審簽、報送、跟蹤反饋等工作，形成“主要領導牽頭抓、分管領導負責抓、委室主任協同抓、辦公室具體抓”的工作格局，提升了工作制度化、規范化水平。

“我提交的社情民意信息被市長批示，并得到相關部門的辦理答復！”1月10日，市政協委員張斌提及2023年撰寫的《關于加快中心城區新能源汽車充電樁建設的建議》的社情民意信息，通過信息簡報方式報送后得到市委、市政府相關領導批示，相關部門正在落實全市充電樁建設方案的事情。隨后，城區內多個地方、大型商超地下車庫陸續設置新能源汽車充電樁，他表示社情民意信息得到具體落實，作為委員很有成就感。

從整個報送過程來看，銜接有序、運轉順暢，充分體現反映社情民意組織建設的卓有成效，而這僅僅是商洛市政協履行職能，提升日常工作效能的一個縮影。

“我們完善反映社情民意信息制度，探索建立社情民意信息報送機制、考核通報機制、溝通聯絡機制、服務保障機制，有效推動反映社情民意信息數量和質量雙提升?！鄙搪迨姓f副秘書長、研究室主任陳俊清說道。

聚焦中心工作，積極建言獻策

作為專門協商機構，“廣納百家之言”是人民政協的優良傳統。

商洛市政協緊緊圍繞黨委政府中心工作、群眾關心關注的急難愁盼問題和自身職能，引導縣（區）政協，政協各參加單位、各專門委員會，各民主黨派、無黨派人士和政協委員，將反映社情民意信息工作的觸角向基層延伸、向群眾延伸，打通聯系服務界別群眾的“最后一公里”，踐行了“人民政協為人民”的初心使命。

圍繞中心大局工作，商洛市政協各專委會、各民主黨派、政協委員等用好政協協商平臺，結合自身工作實際，認真調研，提出真知灼見?！蛾P于加快實施西商融合發展的建議》《關于實施創新驅動引領商洛經濟高質量發展的建議》《關于政企銀合力共破融資難題助推中小企業高質量發展的建議》《關于培育健康食品產業發展的建議》等一批選題重大、操作性強的社情民意信息，得到相關部門的采納吸收。

民有所呼，我有所應。一年來，市政協始終堅持協商于民、協商為民，聚焦教育、醫療、就業等人民群眾關心的急難愁盼問題，建利民之言、謀惠民良策，一件件事關百姓獲得感、幸福感的社情民意點滴匯聚，一個個破題之措加速推進。

圍繞群眾急難愁盼問題，廣大政協委員于細微處建言，于關鍵處發聲，貢獻為黨委政府分憂解難的辦法?！渡r燈光誤導消費應盡快糾治》《關于增設市級醫院公交專線的建議》《關于對窯頭巷排水排污管道提升改造的建議》等社情民意信息，內容覆蓋眾多民生領域，反映問題更是向深挖小切口、精度剖析轉變，得到相關部門的采納落實。

2023年3月，市政協委員李文強在調研中發現商州區第一小學周邊存在安全隱患，撰寫社情民意信息《關于消除商州區第一小學周邊安全隱患的建議》，市政協領導調研簽發報送后轉交市城管局辦理，市城管局通過糾正違法行為、規范停放車輛、整治占道經營等諸多舉措，消除安全隱患，贏得群眾紛紛點贊。

8月，一場關于優化廣播電視網絡客戶界面管理的整治活動在全省廣電網絡系統進行，這源于市政協文化和文史委報送的《關于規范廣播電視網絡客戶界面管理的建議》。市政協以《簡化電視界面 強化輿論主陣地作用》為題進行編發，報送省政協、全國政協辦公廳及省上相關領導參閱后引起高度重視，省廣電局、省廣電網絡公司親自帶領調研組赴我市開展專題調研座談會，推動相關問題實質性解決，并對委員工作室通過社情民意信息推動群眾身邊關切問題解決落實給予高度評價。會后，省廣電公司全面排查整改，社情民意信息得到有效落實，惠及全省廣播電視網絡客戶。

人間煙火味,最撫凡人心?！耙粭l條接地氣的社情民意信息緊盯地區發展，以小見大，起到了建言資政和凝聚共識雙向發力的功效，這些信息飽含著政協委員的責任與擔當，滿載人民群眾的需求與期望，為助推全市經濟社會高質量發展發揮了積極的推動作用?！鄙搪迨姓f秘書長李久敏說。

拓寬來源渠道，廣泛收集信息

問渠那得清如許？為有源頭活水來。

為深入了解民情，充分反映民意，商洛市政協拓寬社情民意信息來源渠道，把政協信息工作與政協委員履職和服務為民緊密結合起來，主動加強與上級單位、同級單位和下級單位縱向、橫向信息聯動，形成反映社情民意信息網格化工作格局。

從“要我寫”參與采編到“我要寫”主動采寫，市政協不斷為政協委員協商議政向基層有效延伸搭建新平臺。通過開展“我為發展建一言獻一策”活動，委員主動下沉“找”、界別群眾踴躍“提”、政協綜合精心“選”、部門齊心協力“辦”，327名委員開展自主調研，問計問需于民，收集問題745個，開展微協商、微調研、微建議210余場次。

建立政協社情民意信息聯系點和直報點制度，進一步擴大政協各參加單位、民主黨派、縣（區）政協、各工作部門、專委會反映社情民意信息覆蓋面。依托鎮辦政協聯絡組、委員工作室，建立社情民意信息直報點，廣泛及時收集社情民意信息。通過開展社情民意信息專題培訓，編輯《商洛政協》期刊5期，編發《他山之石》18期，不斷拓寬委員知情明政渠道，提升委員履職水平。建立社情民意信息工作群，引導委員深調研，力爭反映的社情民意信息有格局、有質量、有深度，切口小、建議實、可操作。同時，加快建設商洛“智慧政協”APP，開展業務培訓，建立“線上”社情民意反映新通道，通過“線下+線上”相結合，直接反映群眾訴求，第一時間傳遞發展“金點子”、群眾關注點，解決了一批群眾生活生產中的實際問題。

11月，民進商洛市委會陳素娟撰寫的《關于在中心城區統一設置祭祀焚燒爐的建議》的社情民意信息，得到市政府主要領導高度重視，批示相關部門積極落實。農歷十月一日“送寒衣”期間，商州區城管局在中心城區設置260余處焚燒點，擺放文明祭祀桶850 余個，安排專人看守，確保了城市道路環境整潔安全?！靶⌒畔ⅰ毕蛐⌒〖漓敕贌隣t的嬗變，折射出的尊重民俗、傳遞溫暖的舉動得到群眾交口稱贊。

如今，許多類似的身邊“小事”，正通過社情民意信息“線上+線下”報送渠道呈送批示后，轉交職能部門落實解決。

健全反饋機制，促進成果轉化

在深入采編中匯民智，在深化辦理中聚民心，在深情服務中惠民生。

一年來，市政協始終與黨委政府同行，與百姓心手相牽，注重健全互動反饋機制，強化跟蹤問效落實，形成轉化落實閉環，推動社情民意信息工作由“編發了多少”向“催生了什么效果”轉變，忠實踐行了“人民政協為人民”的價值理念。

一年來，市政協堅持加強主動謀劃，積極服務政協各項履職成果轉化。強化信息選題研判會商，對收集和反映的社情民意信息進行鑒別和篩選。圍繞黨政領導關心、人民群眾關注的問題反映情況，分析重要領域熱點難點問題，梳理列出重點選題，開展針對性約稿和編報，為委員反映社情民意提供參考方向。

一年來，市政協增強協商議政實效，推動形成“會上提煉發現信息線索——會后約請委員深化研究——形成成果及時精準報送”的工作鏈條。加強與黨委政府及職能部門的溝通聯系，通過溝通聯絡機制，及時了解領導重要批示精神、部門辦理落實情況，并將有關情況向政協委員進行反饋，提升工作動力。定期開展社情民意信息辦理“回頭看”，通過再調研、再視察、再協商等方式，拓展政協委員、基層群眾和相關部門協商互動，發揮“委員工作室”“界別聯系點”作用，進一步促進成果轉化，提高深度協商互動、意見充分表達、廣泛凝聚共識水平，協商民主之路越走越寬。

嚴格落實考核通報制度，每季度通報各單位報送社情民意信息數量，年度開展優秀社情民意信息先進單位及先進個人表彰活動，充分調動各單位及委員反映社情民意信息的積極性、主動性。

“各級政協組織要自覺立足新時代新征程黨的中心任務謀劃和推進政協信息工作，切實把握工作的政治方向和著力重點，胸懷‘國之大者’，心系‘萬家燈火’，積極建言議政、凝聚共識，不斷提高工作成效，更好服務黨委政府科學民主決策，切實把習近平總書記關于信息工作的重要論述和指示要求落到實處，努力開創政協信息工作新局面?！鄙搪迨姓f副主席夏啟宗如是說。

2024年，商洛市政協將堅持把反映社情民意信息工作作為服務群眾、彰顯特色、履行職能的重要途徑，充分發揮政協委員的主體作用，專委會的基礎作用，特約信息員的骨干作用，廣集民意、廣聚智慧，提高采集信息、挖掘信息、整理信息、提煉信息的能力，推動“小信息”發揮“大作用”，在服務黨委政府中心工作和增進人民福祉中彰顯政協價值，體現政協作為。